ショッピングガイド

休店日について

土・日・祝日は休店日とさせていただきます。
その他、夏期休暇、年末年始休暇がございますので予めご了承ください。

ラッピングについて

専用のボックスにリボン掛けをして発送をさせていただきます。

送料について

送料無料(※海外への発送は行っておりません。)

返品について

オーダーメイド商品のため、返品は一切承れませんので予めご了承ください。
特定商取引法に関する表記も併せてご確認ください。

交換について

オーダーメイド商品のため、交換は一切承れませんので予めご了承ください。
特定商取引法に関する表記も併せてご確認ください。

注文のキャンセルについて

オーダーメイド商品のため、キャンセルは一切承れませんので予めご了承ください。
特定商取引法に関する表記も併せてご確認ください。

不良品・誤発送について

不良品が届いた場合、速やかにお直しの手続きを進めさせていただきます。
商品の到着から10日以内にk.ishikawa@kpresents.comへご連絡ください。
可能な限り不良部分のお写真の添付をお願い致します。
また、ご注文と異なる商品が届いた場合、k.ishikawa@kpresents.comへご連絡ください。

お支払いについて

クレジットカード決済(一括払い)、PayPal、Apple Pay、Google Payよりお選びいただけます。